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Publicité inappropriée

Nous sommes heureux que vous soyez de plus en plus nombreux à utiliser le jackalope et nous avons à cœur d’améliorer les publicités et de garantir un aide plus rapide.

Mais, nous rencontrons parfois des vidéos défendues, ne correspondent pas au jeu (la langue de la publicité) ou affichant des contenus déplacés. Ces derniers temps par exemple, vous avez pu apercevoir une publicité pour un site de vente de cigarettes électroniques via le jackalope. Ce genre de publicité n'est pas autorisé par la législation française. Pour préserver nos enfants, les techniciens mettent tout en oeuvre pour supprimer ladite publicité le plus rapidement possible de notre petit monde magique. Vous trouvez ici une explication détaillée des vidéos que vous pouvez signaler :

- Si vous apercevez une publicité qui vous semble inappropriée

Par exemple :

Publicité offensante, immorale, diffamatoire ou légalement non autorisée, (publicité menant à un site de hameçonnage, publicité pour de l'alcool, du tabac, de la drogue ou publicité préjudiciable aux mineurs, contenu érotique ou pornographique…), n'hésitez pas à nous en faire part que ce soit sur le forum ou via l'assistance (que vous pouvez contacter en passant par le point d'interrogation en haut à droite de votre écran de jeu, à côté du bouton de déconnexion)

- Je vois une vidéo qui a des défauts techniques et qui empêche de me donner mon bonus (gain)

Par exemple: Vous commencez une vidéo pour obtenir votre bonus, mais la vidéo est interrompue et ne continue pas jusqu’à la fin, de sorte que vous ne recevez pas le bonus spécial.

- Je vois une vidéo dans une mauvaise langue.

Cela pourrait être par exemple: Vous habitez en France et jouez sur un serveur français, votre navigateur est dans la langue française, mais vous voyez des vidéos publicitaires non francophones - ou d'autres combinaisons similaires.

Notez s’il vous plait: il est possible que vous receviez des vidéos dans une autre langue si une affectation correcte du site n’est pas possible.

Toutes les erreurs ne sont pas imputables au jeu. Si par exemple un vidéo charge sans se lancer vérifiez d’abord si votre Adbock (bloqueur de publicités) n’empêche pas la lecture des vidéos. Vous trouvez plus d'informations à ce sujet ici : Vidéo: Désactiver le Adblock (Ad blockeur)

Nettoyez ensuite le cache du navigateur et les cookies. Des informations sur cette manipulation peuvent être trouvées ici: Vider les cookies et les caches

ou bien utilisez un Ccleaner. Vous trouvez plus d'informations à ce sujet ici :Ccleaner

Comment signaler une vidéo ?

Cliquez ici pour plus informations.

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